Bestellen bij Orangebag is heel eenvoudig. We begeleiden je graag door de stappen:

1. Artikelen selecteren
   Heb je een item gevonden dat je wilt hebben? Fantastisch! Selecteer de juiste maat en klik op de knop "In winkelmandje".
   Let op: Artikelen in je winkelmandje zijn niet automatisch gereserveerd. Omdat de voorraad beperkt kan zijn, raden we aan om niet te lang te wachten met het afronden van je bestelling.

2. Je bestelling afronden
   Klaar met shoppen? Klik dan bovenaan de pagina op het "winkelmandje" om je bestelling af te ronden. Dit proces bestaat uit 3 duidelijke stappen:

Stap 1: Je Gegevens
Vul hier je factuurgegevens in.

• Heb je een Orangebag account?
  Log dan in (als je dat nog niet gedaan hebt). Je gegevens worden dan automatisch ingevuld.

• Afwijkend bezorgadres?
  Wil je je pakket op een ander adres laten bezorgen (bijvoorbeeld op je werk)? Vink dan "afwijkend bezorgadres" aan en vul de adresgegevens in.

Stap 2: Verzendmethode
Kies de verzendmethode die jouw voorkeur heeft. Al onze pakketten worden verzekerd verzonden met DHL (voor België is dit BPost/DHL).

• Bezorgopties: Je kunt kiezen voor thuisbezorging of levering bij een afhaalpunt naar keuze.

• Avondbezorging (NL): In Nederland kun je ook kiezen voor avondbezorging op werkdagen. Let op: Een bestelling die op vrijdag wordt geplaatst met avondlevering, wordt op zaterdag overdag bezorgd.

• Levertijd: Op werkdagen vóór 21:45 uur besteld (NL & BE), is vrijwel zeker (>98%) de volgende dag in huis. Voor Duitsland duurt dit 1 werkdag langer.

• Verzendkosten: Bestellingen vanaf €99,- worden gratis bezorgd in Nederland, Duitsland en België.

Stap 3: Betaling
Selecteer een van onze veilige betaalmethoden:

• iDeal

• Bancontact/Mister Cash

• Mastercard

• VISA

• FashionCheque

Bevestiging
Nadat je betaling is geaccepteerd, ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Hierin vind je de factuur en een overzicht van je bestelling.

Nee, items in je winkelwagentje zijn niet gereserveerd. Het kan voorkomen dat een item door een andere klant wordt gekocht terwijl het in jouw 'my bag' zit.

Wat leuk dat je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief! We gaan ervan uit dat je je nog niet eerder hebt aangemeld. In dat geval heb je van ons een e-mail ontvangen met de kortingscode.
Controleer ook even je spamfolder; het kan tot 10 minuten duren voordat je de e-mail ontvangt.

Binnen enkele minuten na je betaling zou je een bevestigingsmail moeten ontvangen. Controleer voor de zekerheid ook je ongewenste e-mail (spamfolder). Heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen toe te voegen, te verwijderen of de maat aan te passen nadat een bestelling is geplaatst.

Omdat we je bestelling direct verwerken om onze snelle levertijd te garanderen, is het na de betaling niet meer mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren. Je kunt de bestelling na ontvangst uiteraard wel retourneren.

Ja, absoluut. Door te kiezen voor DHL Servicepunt kunt u zelf een afhaallocatie bij u in de buurt selecteren. Dit is ideaal als u niet thuis kunt blijven om de bezorger op te wachten. U ontvangt een notificatie (e-mail/SMS) zodra uw exclusieve bestelling klaarstaat om opgehaald te worden.

Ja, je kunt ook als gast bestellen. Een account aanmaken heeft wel voordelen, zoals het sneller doorlopen van de kassa bij een volgende bestelling, sparen voor shoptegoed en het eenvoudig aanmelden van retouren.

Binnen Nederland wordt 99% van de bestellingen op werkdagen voor 21:45 uur besteld, dezelfde dag verzonden.

Buiten Nederland wordt 98% van de bestellingen op werkdagen voor 21:45 besteld, dezelfde dag verzonden.

 De verzendkosten hangen af van het bezorgadres:

• Nederland: € 4,95 (Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100,-)

• België en Duitsland: € 6,95 (Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100,-)

• Luxemburg, Frankrijk, Italië, Denemarken, Zweden en Oostenrijk: € 12,95

• Spanje, Portugal & Finland: € 19,95