In mijn account heb je een kopje retouren, hier kan je met je ordernummer en e-mail de retour aanmelden.

Heb je zonder account een bestelling geplaatst die je retour wilt sturen? Via onderstaande link kunt u uw retouren gemakkelijk aanmelden met het ordernummer en e-mailadres. https://orangebag.returnista.com/

Het bedrag dat met de Fashioncheque is betaald, wordt teruggestort op de kaart. Het overige bedrag wordt teruggestort op de bankrekening waarmee is betaald.

Ja, neem contact met ons op via info@orangebag.com en wij zullen uw mail zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Ja, sale artikelen kan je ook retourneren bij Orangebag

Ja, mits beide retourformulieren in de doos zitten. Gebruik één retourlabel om dubbele kosten te voorkomen.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Nederland, België en Duitsland: Een retourzending kost € 4,95. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op de terugbetaling van je bestelling.

• Overige landen: Je organiseert en betaalt de retourzending op eigen initiatief via een postbedrijf naar keuze.

Retouradres voor verzending op eigen initiatief: Orangebag Molensteyn 8 3454 PT De Meern Nederland

It can happen that an item's fit isn't quite to your liking. Would you prefer to receive the article in a different size? You can arrange this quickly and easily via our return portal.

How does it work?

• Sign in: Go to our return portal and sign in with your email address and order number.

• Select: Choose the products from your order that you wish to return by clicking 'Select'.

• Exchange: Directly choose your desired new size from the available options. Please note: currently, you can only exchange an item for a different size of the same product.

• Confirm: Confirm the exchange. A nice bonus: your new item will be shipped to you free of charge!

• Receive: As soon as we have received and processed your return shipment in our warehouse, we will immediately ship the new size to you.

Meldt uw verkeerde ontvangen artikel retour via uw account met als retourreden dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. U kunt altijd contact opnemen met info@orangebag.com

Ja hoor! Log in op je account, ga naar 'Mijn Bestellingen' en kies bij de order voor 'Retour melden' (of ga direct naar orangebag.nl/nl/retourneren/). Geef in het retourproces aan dat je wilt omruilen voor een andere maat en volg de instructies.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, staat het bedrag doorgaans binnen enkele werkdagen weer op je rekening.